Sıkça Sorulan Sorular(S.S.S)

Zeyolia ile ilgili en çok merak edilen soruları burada bulabilirsiniz.


Zeyolia zeytinyağı nasıl üretilir?

Zeyolia zeytinyağları, erken hasat edilen zeytinlerin soğuk sıkım yöntemiyle işlenmesiyle elde edilir. Bu yöntem sayesinde zeytinin doğal aroması, besin değerleri ve yüksek kalite standartları korunur.


Ürünleriniz gerçekten doğal mı?

Evet. Zeyolia ürünleri katkı maddesi içermez, tamamen doğal ve saf zeytinyağından oluşur. Üretim sürecinde hiçbir kimyasal işlem uygulanmaz.


Zeytinyağınız neden bulanık veya tortulu olabilir?

Doğal zeytinyağlarında zaman zaman tortu oluşabilir. Bu, ürünün filtresiz veya minimum işlem görmüş olmasından kaynaklanır ve kalite göstergesidir.


Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.


Teslimat ne kadar sürer?

Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak siparişleriniz genellikle 2–7 iş günü içerisinde teslim edilir.


Kargo ücreti var mı?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir. Güncel kampanyaları ürün sayfasında görebilirsiniz.


Ürünler nasıl paketleniyor?

Zeyolia ürünleri, kırılma ve sızıntıya karşı özel korumalı ambalajlarla paketlenir. Her sipariş özenle hazırlanır ve güvenli şekilde gönderilir.


İade veya değişim yapabilir miyim?

Evet. Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Geri Ödeme Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.


Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?

Ürünü teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı bir durum varsa kargo görevlisi ile tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.


Zeytinyağını nasıl saklamalıyım?

Zeytinyağınızı:

  • Serin ve kuru bir yerde
  • Doğrudan güneş ışığından uzak
  • Kapağı kapalı şekilde

saklamanız önerilir.


Zeytinyağının raf ömrü ne kadardır?

Doğru koşullarda saklandığında zeytinyağı genellikle 18–24 ay tazeliğini korur.


Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo durumunu kolayca takip edebilirsiniz.


Toplu alım veya iş birlikleri mümkün mü?

Evet. Toplu siparişler veya iş birlikleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.


Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?

  • E-posta: [destek@zeynolia.com]
  • Telefon: [+90 501 582 1335]
  • İletişim formu: Web sitemiz üzerinden